Selon les psychologues, au travail, il y aurait une façon très simple de distinguer les personnes vraiment intelligentes de celles qui le sont moins. S’il est certainement question de leurs compétences techniques et de leur savoir-faire, les employés les plus smart ont aussi recours à des « stratégies » qui leur permettent non seulement d’être bien vus par leurs patrons et par leurs collègues, mais aussi d’aborder leurs missions quotidiennes avec plus de recul, de sang-froid et d’organisation. L’une d’elle consiste à s’ouvrir aux critiques et à apprendre à valoriser ces retours, peu importe qu’ils soient positifs ou négatifs.

Accepter la critique

Si elles ne sont pas toujours faciles à avaler, les critiques lorsqu’elles sont constructives sont essentielles pour le développement personnel et professionnel. Les personnes intelligentes comprennent que ces retours sont des opportunités pour apprendre et s’améliorer. Elles ne voient pas les critiques comme des attaques personnelles, mais comme des indications précieuses pour ajuster leur approche et corriger leurs faiblesses. Elles ne se sentent donc pas découragées ou offensées par ces réflexions, dont elles vont en fait se servir dans leur intérêt. Dans le monde professionnel, ce sont donc des personnes qui vont essayer de pratiquer l’écoute active en prenant le temps de comprendre le point de vue de l’autre avant de réagir. Aussi, elles n’attendent pas que les critiques viennent à elles. (…)

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